トラブル改善方法

互換インクカートリッジ

互換インク使用方法

インクセット時に、この方法をして頂くことによって、トラブルは少なくなります。
これをされない場合、プリンタのRAMのバグにより残量表示が少なく表示されたり、認識がおかしくなったりする場合がございます。
お手数ですが、最初にセットされる際は、まずこの行程をして頂き、お使い下さい。

※なお、この方法は、純正インクから互換インクへ切り替えられた場合、他社互換インクから弊社互換インクを切り替えられた場合の初回だけお願いします。

インクを使用する方法
インクの形状がおかしい

このインクは互換インクですので、形状が異なる場合があります。問題なくセットできますのでご了承下さい。

色が出ません。

空気孔のシールを外していない場合が多いです。黄色のシールを剥がしてください。

カートリッジが認識しません①

カチッっと音がするまでカートリッジをさし込んで下さい。
ICチップ付インクカートリッジの場合、ICチップの接触不良が考えられます。
何度かプリンタからインクカートリッジを取り外して入れてください。ICチップ表面の金色の電極部に接着剤、インク、その他、油脂などによる汚れが無いか ご確認ください。 これらの汚れが付着している場合は、綿棒などで取り除いてください。プリンタ内チップ接触部のピンが曲がっていないかもご確認下さい。

ICチップ付インクカートリッジの場合、さらにICチップのエラーや相性もございます。
ICチップに衝撃などを与えると、ICチップが破損し、カートリッジを認識しなくなる場合がありますので、衝撃を与えないようにご注意ください。

カートリッジが認識しません②

①をして頂いても改善しない場合は、純正インクでも意外とあることで、プリンタ内のデータの異常によるエラー発生により、カートリッジを認識しない場合があります。 解決方法は一緒です。

1.インクカートリッジを抜きます。
2.プリンタとパソコンの電源を落とします。
3.プリンタにつながれている電源ケーブルとUSBケーブルを外します。
4.5分ほど待ちます。
5.電源ケーブルとUSBケーブルをプリンタにつなぎます。
6.パソコンの電源を入れます。
7.プリンタの電源を入れます。
8.インクカートリッジをセットします。

→詳しくはこちら

カートリッジが認識しません③

①②をされても改善されない場合は、申し訳ございませんがセットして頂いて全色とも認識しないのか、1色だけ認識しないのかをご確認下さい。
全色認識しない場合はプリンタの 相性問題で認識出来ない可能性 がございます。この原因は非常に希でございます。
1色だけ認識しない場合は、その インクが不良品の可能性 がございます。

インクがかすれて出ます①

原因のほとんどは目詰まりです。
ノズルクリーニング・ヘッドクリーニングを行って下さい。
クリーニングにはコツがございます。

1.ヘッドクリーニングとノズルチェックを交互に5回行います。
2.2時間ほど待ちます。
3.ヘッドクリーニングとノズルチェックを交互に再度1回行います。

行程2の意味は1でクリーニングした時の熱でインクの固着が溶け出ます。そのためにしばらく時間をおいた方がよろしいのです。 これで大半は解決致します。
解決しない場合は担当までお早めにご連絡下さい。

ノズルクリーニングのしすぎでインクが空になり返品を求められましても、承ることが出来ません。

目詰まりはヘッドの傷みや長期間印刷しなかった場合によく発生します。
1ヶ月に1度はプリンタを動かされることをおすすめします。

インクがかすれて出ます②

①で改善されない場合は、プリンタのリセットを行ってみて下さい。

→詳しくはこちら

インクがかすれて出ます③

①②をされても改善しない場合は、お湯に浸した綿棒でプリンタとインクをつなぐ部分を掃除してみて下さい。この部分でインクが固着していた場合は、改善されます。

インクがかすれて出ます④

相性問題の可能性があります。担当者へご連絡下さい。

インクがかすれて出ます[番外]

古いプリンタの場合は、プリンタヘッドが痛んで、色がかすれる場合があります。
この場合は修理に出されるよりも買い直しをおすすめします。

インクの色がおかしいです

原因は前まで使用していたインクと互換インクが混ざって変色をおこしていることです。
ノズルクリーニング・ヘッドクリーニングをして頂くことで解決します。

インクの減りが早い気がします

弊社のインクは純正と同等またはそれ以上のインクを充填しています。
印刷面積の多い原稿などの印刷はインクの消費量が多いので印字枚数は減少します。ご注意ください。
また、機種によっては自動でヘッドクリーニングを行います為起動回数次第で減りが早く感じる場合もございます。

ほかの原因としまして、プリンタ内でバグが発生しています。
プリンタのリセットを行って下さい。
→詳しくはこちら

インクがまだあるのに残量0と表示された。

正常です。インクが少し残っている状態で残量0と表示されます。インクが無い状態で印刷するとヘッドが痛みますので、これを防止するためです。純正も同じ仕様です。

インクがたくさんあるのに残量0と表示された。

リセットして頂いてからご利用頂きましたでしょうか?多くは、当店の注意を読まずにご利用頂いた場合に起こる現象です。
すでに残量0になっている場合は、リセットして頂いても直りません。次回使用時より、リセットを行って下さい。

インクの下に沈殿物があります。

仕様です。この沈殿物はプリンタが動作する振動で混ざり合いますので、振ったりはしないでください

印刷物がインクで汚れた①

プリンターの排紙ローラーガイドにインクが付着している事が考えられます。
汚れをティッシュペーパーで拭きとってください。 用紙を印刷せず空通しするのも効果がございます。

印刷物がインクで汚れた②

①をして頂いても改善しない場合は、
プリンター内部にインクが溜まっている事が考えられます。
インク噴出口の底部にインクが溜まって、 印刷で紙の上を往復するたびにそのインクがこぼれて汚れる場合があります。
カートリッジを外して溜まっているインクをティシュペーパー等で拭き取ってください。

>印刷物がインクで汚れた③

①②をして頂いても改善しない場合は、
プリントヘッド表面にインクが付着していることが考えられます。ヘッドクリーニングを行って下さい。

インクエンドランプ点滅時、プリンターが突然停止した

廃インクエラーの可能性がございます。
廃インクタンクや廃インクパットが廃インクでいっぱいになっておりますので修理が必要です。
なお、このエラーはプリンタの使用に限界がきた場合に発生いたします。ですので、弊社で保証は負いかねます。

インクをセットすると、「純正インクでない」という警告が出た [EPSON限定]

IC32インクご利用の場合よくございます。「使用する」や「OK」をお選び下さい。普通にご利用いただけます。

インクの充填量がすくない [CANON限定]

基準量±0.3mlの誤差のインクを仕入れています。
互換インクは満タンには入っていません。カートリッジ8割程度です。
これはいっぱいまで入れると熱で膨張し、液が漏れ出すからです。

また、前回購入されたインクと比べ量が少ないという場合は、スポンジ吸収量に違いがある場合がございます。

輸送時の衝撃による液漏れでインクが少ない場合はもちろん交換対象です。

「ヘッドが違います」とエラーがでる [CANON限定]

これはキヤノン特有の現象です。

新品のプリンタでも発生する事例があり、プリンタヘッドの認識にエラーが発生した場合におこります。
また、プリンタをよく使われる方に発生する例が多く、型番は[MP]とつくものが多いようです。
これは、インクが悪かったということを当店は認めることが出来ません。

改善策としまして、プリンタの電源を落とし、再度電源をいれること。プリンタヘッドを取り外し、アルコールなどで排出口等を掃除していただくこと。
ここからはお客様の自己責任でお願いしますが、プリンタヘッドをぬるま湯に浸けて半身浴をさせ、インクをヘッド内から出し切ること。メンテナンスモードを使い初期化を行うこと。があります。
またこのエラーは、希に廃インクエラー時にも発生し、混乱させる場合もあります。

カビが生えてる [CANON限定]

スポンジです。

スポンジにインクが全面に染み渡っていない [CANON限定]

染み渡らなくても問題なくご利用頂けます。

認識がしない [BROTHER限定]

インクカートリッジにはICチップがございません。認識はすべてプリンタ側で行います。何度セットし直しても認識しない場合は、相性問題です。ファームウェアの更新を行うことによって改善される場合がございますが、この作業は当店では責任を負いません。

形がおかしい [BROTHER限定]

純正と比べ、形が違います。問題なくセットして頂けます。セットができない場合は、型番が違う場合がありますので、ご確認ください。

パワーウインドウスイッチ

ウインドウは下がるが、上げると途中で止まる

直前にバッテリーを外していませんか?
この場合は、パワーウインドウの初期化を行って下さい。

01.キーをON、又はエンジンを始動
02.ウインドウを全開にする
03.ウインドウを全閉にし、しばらくボタンを押し続ける
ランプが点滅する

エラー信号です。初期化を行って下さい。

運転席側が閉まらない

初期不良です。担当者にご連絡下さい。

テスターで測ったら、電気が流れていない

初期不良です。担当者にご連絡下さい。

ルーメンハンディーライト

光りません①

電池を逆に入れていませんか?LEDは極性がありますので、逆だと光りません。

光りません②

①をして頂いても光らない場合は、検品を行って発送していますが、接触不良の可能性がございます。担当者までご連絡下さい。

1時間連続で使用してたらつかなくなった。

ルーメンハンディーライトは強力な光を発するため、発熱がかなりあります。その為、15分以上の連続点灯はおすすめしていません。

カーナビアンテナ

感度が悪い①

電磁波防止のフィルムを貼られていませんか。

感度が悪い②

ノイズの入りやすい場所にいませんか。

感度が悪い③

窓に近い場所に設置して下さい。

全く受信できない

一番よくあることは、端子とコネクタの接触不良です。抜き差しなどをして頂いてご確認ください。

改善しない場合は、以下をお確かめ下さい。

アンテナを抜いた受信と、アンテナを挿した状態の受信が同じ場合、又はアンテナを抜いている方が受信がよい場合は、断線している可能性があります。担当者までご連絡ください。

アンテナの端子が入らない

商品の対応表をご確認の上、担当者までご連絡下さい。

自動車ボディーカバー

装着してしばらくしたら、斑点が出来た

斑点が出来る前の日に雨は降りませんでしたか?

古い車に濡れたままボディーカバーを装着すると塗装が弱っているため細かなひび割れから塗装内に水が浸透し塗装の色が変化し、斑点のようになります。至急使用をおやめ下さい。なお、この保証はできません。

装着してしばらくしたら、パリパリと表面がとれた

紫外線を吸収してカバーが寿命を迎えると起こる現象です。交換時期となります。自動車カバーの平均寿命は保管場所によっていろいろで紫外線の多い夏場、炎天下で紫外線に晒した場合は、最短で1ヶ月で寿命を迎えます。これはPEVAの特質上仕方がないことで、その分紫外線から車を守れたとご理解下さい。

LED蛍光灯

光らない

バイパス工事が間違っている可能性があります。ご確認ください。

ちらつく

グロー球工事不要タイプ使用でグロー球の場合、外せば光るのですが安定器を経由するとちらつく場合があります。この場合は、安定器を経由しない工事が必要です。

ジリジリと音がする

グロー球工事不要タイプ使用でグロー球の場合、外せば光るのですが安定器を経由するとノイズの音がする場合があります。この場合は、安定器を経由しない工事が必要です。

元々LED蛍光灯を使っていたのでその専用機器に取り付けたけども光らない

LED蛍光灯でも、近頃は工事不要タイプというのがあり、その専用の照明機器で接続した場合は、光らないことがあります。この場合は工事が必要です。

ポンと音が鳴った

ラピットスターター式で安定器を経由している場合、このようなことが起こります。至急外して下さい。

工事ミスで、蛍光灯が破損した。安定器が破損した。保証は?

工事ミスによる当店の保証は一切行っておりません。

ライフジャケット

一度膨らませてしまったので、替えボンベが欲しい

弊社にて取り扱っております。担当者にご連絡ください。

一度膨らませてしまったが、たたみ方がわからない

以下をご覧下さい。

ベストタイプ / ウエストベルトタイプ

ボンベの使用期間は?

このライフジャケットは、使用時にボンベに穴を開け、ジャケットを膨らませる構造です。ボンベに異変がなければ、お使い頂けます。弊社としましては安全の為3年で交換して頂くことをおすすめします。

ライフジャケットの使用期間は?

膨張部に穴・破れ、手動ひもが劣化している。このような場合は、ご使用できません。使用毎にご確認頂き、劣化している場合は、新しい物をご購入下さい。

ガス漏れの心配は?

使用時にボンベに穴を開ける構造ですので、ボンベに穴が開かない限りは、ガス漏れの心配はございません。

説明書が入っていない!

輸入品ですので、品物に説明書は付属していません。

替えボンベの交換手順はどうしたらいいの?

替えボンベ販売ページ

上の商品ページに交換方法が記載しています。

PS3用ワイヤレスコントローラ

設定方法がわからない

まず始めにペアリングを行って下さい。ペアリングは、PS3起動時電源ランプが緑色の時にコントローラをUSBケーブルでPS3本体に接続すると完了します。
その後、コントローラ中央にある[P3]ボタンを押して、コントローラ番号を割り当てます。[P3]ボタンを押した際には、全部のランプが点滅しますが、割り当て完了後、その番号のランプが点灯します。
これらをし終えた後、ケーブルを外すとワイヤレスで使用できます。


コントローラ番号がわからない

[コントローラ上部の番号ランプを確認してください。

認識しなくなった

PS2互換機能を持ったPS3の場合は、PS2のゲームを起動するとペアリングが切れる場合があります。この場合は、再度ペアリングを行って下さい。
また、それ以外でも切れる場合もございます。この場合も、ペアリングを行って下さい。

バッテリーがなくなった

USBケーブルに繋ぎ、充電を行って下さい。

コントローラリセット

ペアリングし直しても改善されない場合は、コントローラの裏にあるリセットボタンをクリップなどで挿し、カチッと音が鳴るまで突いて下さい。

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